Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

 

 

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size PTT ve Aras Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

 

 

 

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

 

Resmi tatillerde PTT ve Aras Kargo teslimat yapmamaktadır.

 

 

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

 

Dampigo.com sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, Zeytinburnun'da bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.

 

 

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

 

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir mail yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu PTT ve Aras Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

 

 

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

 

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, PTT ve Aras Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir

 

 

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

 

Sitemizden beğenmiş olduğunuz ürüne gelip beden seçimi yaptığınızda sepete ekle bölümü altında teslimat tarih bilgisi yer almaktadır.

 

 

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

 

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

 

 

PTT ve Aras Kargo şubelerine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?

 

PTT ve Aras Kargo sorunları için Dampigo.com Müşteri Hizmetlerinden  0212 612 6100 nolu numarayı arayarak veya İletişim sayfamızdan formu doldurarak ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.